Nos viene un cliente, al que le pusimos el PIN por seguridad de 4 dígitos, nunca había tenido la función de bloqueo o patrón de seguridad.
Le establecemos el PIN, lo prueba, le funciona, lo anota.
Lo usa 48 horas sin problemas y al día siguiente viene, y nos dice que ya no funciona.
Que lo mete y le dice PIN incorrecto. 👀
Le hacemos las preguntas habituales,
¿lo has cambiado por equivocación en algún momento?
¿ Lo has metido y luego te ha pedido que pusieras otro y no te acuerdas?
¿alguien ha cogido tu movil desbloqueado y conocía el PIN que le pusimos?
Y un montón de preguntas más relacionadas con "la seguridad".
Todas NO.
Entramos en foro de soporte de Samsung y vemos que parece ser un fallo habitual en muchos terminales, un ¡fallo de sistema!
Al intentar apagar el terminal o reiniciarlo, te pide efectivamente el PIN, que al ponerlo pues no funciona y no se reinicia ni se apaga.
En este módelo se puede hacer un reinicio forzado, pulsando botón encendido y volumen -
En otros modelos de Samsung puede ser botón encendido y volumen + , ver en cada caso.
Al reiniciarse el terminal, pide el PIN de la SIM, y luego el PIN de seguridad de 4 dígitos que le pusimos y que no funcionaba, lo metemos y DENTRO, funciona.
Es decir, el movil decía constantemente que el PIN de seguridad de desbloqueo era incorrecto antes del reinicio forzado.
Entendemos que con actualizaciones del sistema este fallo lo irán arreglando, pero vemos que es habitual en algunos modelos de SAMSUNG, incluido este Samsung A14
